机械ERP系统在实施的过程中会出现许多沟通问题，如果不把这些问题解决，后续会对项目的实施很不利。所以我们哲霖软件根据经验总结了以下的方法去解决沟通问题。

一、重复确认方法
    也许在一个问题上，供应实施方和企业客户会存在不同的看法，在调研、分析、整理客户需求时，可能存在矛盾，或者考虑不周全的地方，这样为了保证需求的全面系统性，实施企业应当将客户的需求一一记录下来，并最后做统一的这整理、汇总，分析其可行性，并及时沟通，防止分歧和理解错误，导致需求的错误性，同时在双方确认后，可以双方签字确认，保证双方意见的客观性与确认性。再确认是要将内容跟客户进行进一步梳理，对不确认或存在歧义的地方进行再一次确认、审核，从而达到消除误区的目的，实现实施方对客户企业需求与意图真正的把握。
二、报表文档等辅助证据方法
    在而破系统实施之初的需求点烟阶段，企业客户常常会提出很多要求，或者以文档、活着以报表的形式，在整个需求分析阶段，如果之依靠实施人员活着项目管理记录，是不能完全保证需求的全面正确的，可能存在记录不全，或者歧义的问题，所以就应该采用报表文档等辅助证据方法，直接通过报表或者文档的方式，进行需求和问题的确认沟通，简单、直接、明了。
    我们哲霖软件通常会在部署机械ERP系统之前充分的去了解客户的需求，客户的定位等问题。同时会持续的关注客户的情况，以求机械ERP系统是对客户有利的，能提高客户的效率的。